POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
DE DATOS
El tratamiento de los datos de información personal de nuestros clientes y los archivos relacionados con ellos, son para uso exclusivo de PRIMORDIAL SAS, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución total o parcial sin nuestra autorización expresa.
De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y sus normas reglamentarias, el titular presta su consentimiento para que sus datos,
facilitados voluntariamente, pasen a formar parte de una base de datos, cuyo
responsable es PRIMORDIAL SAS, con las finalidades de: Marketing, Prospección
Comercial, Publicidad propia y Gestión Administrativa.
Usted puede ejercer los derechos de acceso, corrección, supresión,
revocación o reclamo por infracción sobre sus datos, mediante escrito
dirigido a PRIMORDIAL SAS, a la dirección de correo electrónico
comercial@primordialsa.com, indicando en el asunto el derecho
que desea ejercer, o también mediante correo ordinario remitido a la
Calle 46 No. 41-18, de la ciudad de Medellín.
POLÍTICA DE CALIDAD
Es compromiso de Primordial S.A.S elaborar productos conformes con las características requeridas por los clientes, a precios competitivos , con entregas oportunas, optimización de los recursos y permanente mejoramiento de los procesos.
POLÍTICA DE GARANTÍA O DEVOLUCIONES
PRIMORDIAL SAS sociedad comercial, domiciliada en Medellín (Antioquia) e identificada con NIT 890922236-7,
productor del producto garantiza que el producto no tiene defectos de fabricación ni de materias primas.
El Período de Garantía es de (3) meses contados a partir de la compra original por parte del cliente. La fecha
de adquisición se encuentra en el comprobante de compra.
La garantía cubre defectos de fabricación del producto y en ningún caso incluirá:
- Cambio por mal manejo del producto en el tiempo.
- Daño en el producto por uso inadecuado.
- Modificaciones no autorizadas en el producto.
- Reparación o intento de reparación con personas naturales o jurídicas no
autorizadas por PRIMORDIAL S.A.S.
- Desgaste y deterioro causados por el mal uso y el paso progresivo del
tiempo.
- Cualquier otra causa que no esté relacionada con defectos del producto.
- Darle un uso diferente para el cual fue creado.
- En caso de notar avería del producto desde nuevo, este debe ser devuelto antes de ser utilizado.
¿Cómo hacer uso de la garantía?
Si el producto necesita el servicio de garantía, contacte directamente el sitio web donde adquirió este
producto; allí le informarán como será atendido su requerimiento.
PRIMORDIAL S.A.S reemplazará el producto, sin ningún cargo para el comprador. La garantía sólo será válida si
la solicitud se hace directamente con nosotros y dentro del Período de Garantía, indicando el daño del producto.
Para hacer efectiva la garantía el comprador original debe presentar junto con el producto:
La factura de compra emitida por nosotros
Si el Cliente ha informado un correo electrónico, la respuesta a la reclamación será informada allí, salvo que el
Cliente indique lo contrario.
La garantía no aplica una vez vencido el período de la misma, ni por el desacato a las instrucciones de cuidado
plasmadas en la fecha técnica.